500强企业教会我的价值观 | 林正刚 | 领英

通过 500强企业教会我的价值观 | 林正刚 | 领英

我相信企业的影响力来自它的文化价值观,它是可以传播的,能成为正确管理方法的灯塔。

1985年,我从生活了差不多20年的北美搬回香港,加入Digital Equipment Corp(当时世界第二大IT企业),开始25年在中国的职业生涯。25年内,我服务了两间五百强IT企业,一是DEC,另一个是思科,两间企业最后我都做到中国CEO的位置。35年(包括国外的十年)的职业生涯,差不多都是在500强外企度过,直到2010年从思科退休,开致力于帮助中国的一部分中小企业成为世界五百强。

回顾过去35年职业生涯,在思科的12年应该学得最多。原因主要有两个:一是我的职业阶段已进入了高管层面,视野更加高远开阔;二是我与钱伯斯关系相对密切,有幸近距离观察这个世界级CEO的做事风格。

如果要说在思科学到最重要的是什么,那一定是价值观。刚到思科没多久,见到钱伯斯我就问他:“一个CEO最重要的工作是什么?”他毫不犹豫地回答:“树立企业的文化价值观。”我再问:“怎样去树立企业文化呢?”他说:“Tell a lot of stories.”每次见面,他一定有故事跟我们分享,这些故事其实都在传递着企业的文化价值观。

事实上,这些文化价值观是有历史背景的,如果钱伯斯到思科前,没有经过一些500强的失败经验,这些文化价值观可能就不会在思科出现。换句话说,很多这些五百强企业,它的文化价值观都是随着时代、历史教训而不断积累起来。西方的商业文化走了100多年,从没停止过变化,而这些成功的企业,都有能力将这些经历和经验积累起来,不断更新传承下去,这也是它们成功的很大原因。下面我着重分享在思科培养出来的五点文化价值观。

一、拥抱变化

首先对我影响最大的价值观就是拥抱变化,这个价值观已经融进我血液里了。我们的员工都要能够拥抱变化,这个拥抱不止说接受,而是要主动追求变化。很多人说思科是一间很强创新的公司,创新这个字眼在思科却很少出现,我们不会整天说创新,拥抱变化本身就是一个创新的心态。我们的创新无处不在,可以说已渗透到每个人的基因里,每件事情做完,我们都会问下次是否有更好的方法来完成。

拥抱变化这条价值观怎么来的呢,我觉得是钱伯斯过去在IBM、在王安的经验,给到他很痛苦的教训。特别是王安,就因不能适应市场变化,结果就退出舞台,成为历史的一部分。所以钱伯斯将“拥抱变化”这条价值观带进了思科。我曾服务过的DEC也是这样,由于不能顺应市场变化,一个当年的IT巨无霸企业,最终也惨遭淘汰。

二、引领市场

我学到的第二点,就是不要整天盯着竞争者,而是要关注市场变化,找机会引领市场。市场竞争是企业不可回避的一部分,但我从钱伯斯这里学到的,是要盯着市场的改变,更重要是跑在市场前面,不断寻找新的机会,最终是成为市场的领先者,而不是处处去竞争。

这个思路对人来讲也是一样,不要整天盯着同事,眼红别人,甚至打压同事,这个很浪费时间和精力,也是令人讨厌的行为。正确的思路是不断提高自己的价值,让自己不断增值,这样就能走在前面,创造新机会。

三、行动为王

第三点是行动为王。一切都要行动,不要整天坐下来做计划。计划是必要的,但如果整天做计划,没办法产生任何执行力。没有行动,永远也证明不了做的计划是否靠谱。计划只是让我们有一个启动的方向,当开始行动之后,就会根据市场的反馈来调整计划。

很多人说计划赶不上变化,就认为计划是负面的东西,这是不对的。计划一定会变,赶不上变化是正常的,做好计划就是为更好的迎接变化,适应变化。关键是执行,有了想法就马上行动,在执行过程不断调整,方向也因此越来越清晰。我一直都是这样走过来的。

四、注重沟通

第四点是注重沟通。在思科我们对沟通特别注重,有很多的一对一沟通。刚到思科不久,有次去总部,我的上司鼓励我找钱伯斯沟通,我说不会吧,他那么忙还会跟我沟通。上司说可以的,于是我就约了钱伯斯,没想到他马上回复,并接受了请求。

从那之后,我们基本上每年至少有一到两次一对一,后来沟通越来越多。也是从那时起,我从一个全球CEO身上体会到沟通有多重要,我们时时刻刻都注重沟通。

五、尊重员工

最后一点就是尊重。这是我跟钱伯斯学到的很重要的价值观,他说不管员工在哪个岗位,是什么样的职位,都必须要尊重。我见过不少公司,要辞退某些人时,完全不考虑尊重人,处理方式十分粗暴,甚至有保安盯着清理好东西走出门口,不让再进。这种事情我们从来不会这样处理,因为我们有条价值观就是无论这个员工怎样,只要是人我们都必须要尊重。

以上是我总结十二年学到的一些企业文化价值观。除了文化价值观外,我也学到很多具体管理的方法与流程,但这些招数会因企业具体情况而异。我相信企业的影响力来自它的文化价值观,它是可以传播的,能成为正确管理方法的灯塔。